個人簡介

女，博士，教授

研究領域：旅遊服務管理、服務企業管理（組織行為與消費行為）

畢業院校：

中山大學，本科、碩士及博士

工作/訪學經曆：

2004年7月——2021年6月，太阳集团app首页管理學院，講師、副教授、教授、博士生導師

2021年7月——今，太阳集团app首页深圳校區旅遊管理學院，教授、博士生導師

2010年6月——2012年1月，美國密西根大學羅斯商學院學院，訪問學者

主講課程：

服務管理導論（本科）

基礎會計學（本科）

旅遊調查與研究（本科）

服務質量管理（本科）

管理研究方法（碩士研究生）

旅遊投資與财務管理（碩士研究生）

營銷管理（碩士研究生）

旅遊消費行為學（博士研究生）

學術成果

承擔項目：

    主持國家自然科學基金面上項目：《服務性企業員工正面心理資本、敬業程度和工作績效的關系——基于雙人組層面的研究》（71472075），2015年——2018年

    主持國家自然科學基金青年項目：《倫理型領導、員工的集體工作态度與企業的營銷效果》（70902020），2010年-2012年

論文與著作：

1.Wen Biyan, Chi Christina G. G. Conceptualizing Ethical Leadership in Eastern Cultural Context and Examining Its Impact on Hotel Employees’ Voice Behavior. Journal of Hospitality Marketing & Management, 2023, 32(7).

2.Zhou Xiaoman, Hu Yaou, Wen Biyan. Why Do Hotel Interns Stay in the Hospitality and Tourism Industry? An Interactionist Perspective of Organizational Socialization. Internation Journal of Contemporary Hospitality Management, 2022, 34(3).

3.Chen Xiaofang, Wen Biyan(通訊作者), Wu ZL. An Empirical Study of Workplace Attachment in Tourism Scenic Areas: the Positive Effect of Workplace Fun on Voluntary Retention. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 2021,26(5).

4.Chi Christina G. G., Wen Biyan(通訊作者). Developing Relationship Quality in Economy Hotels: the Role of Perceived Justice, Service Quality, and Commercial Friendship. Journal of Hospitality Marketing & Management, 2020,29(8).

5.Wen Biyan, Zhou Xiaoman, Hu Yaou, & Zhang Xiao. Role Stress and Turnover Intention of Front-line Hotel Employees: The Roles of Job Burnout and Service Climate. Frontiers in Psychology, 2020, 11.

6.溫碧燕，周小曼，李曉紅. 差别對待能激勵酒店員工嗎？——心理資本、領導成員交換與敬業度的跨層次研究，旅遊學刊，2023，38(4).

7.溫碧燕，趙玉玺，周小曼，劉博. 師有所承：師徒關系、挑戰性-阻礙壓力感知與心理資本的關系研究——基于反饋尋求行為的調節，旅遊科學，2020，34(03).

8.周小曼，溫碧燕（通訊作者），陳禮躍，王曉巍，吳清津. 酒店員工正面心理資本、敬業度與工作績效的關系研究——基于師徒制的視角，旅遊學刊，2019，34(9).

9.周小曼，溫碧燕（通訊作者），陳禮躍，王曉巍，吳清津. 組織社會化視角下酒店實習生留職意願的動态研究——基于職業承諾的調節，旅遊科學，2018,32(5).

學術與社會兼職

2018年至今，《南開管理評論》，評審專家

2018年至今，《旅遊科學》，評審專家

2018年至今，《Internation Journal of Contemporary Hospitality Management》，審稿人