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劉欣
職務：
系副主任，博士，副教授
直屬機構：
學位：
畢業院校：
男，博士，副教授
研究領域為旅遊與服務營銷、接待業組織管理。
畢業院校：
2018年9月-2022年6月 中山大學管理學院，博士
2015年9月-2018年6月 太阳集团app首页管理學院，碩士
2011年9月-2015年6月 東北農業大學文法學院，學士
工作/訪學經曆：
2022年9月——2024年9月，太阳集团app首页 太阳集团1088vip，講師
2024年10月——至今，太阳集团app首页 太阳集团1088vip，副教授
主講課程：
《服務管理導論》、《社會研究與創新訓練》（本科）
《MTA專業英語》（碩士）
《旅遊消費行為學》（博士）
承擔項目：
1.主持國家自然科學基金青年項目（72302099）
2.主持廣東省自然科學基金面上項目（2025A1515010538）
3.主持廣州市十四五哲學社會科學規劃項目一般項目（2023GZYB32）
4.主持深圳市哲學社會科學一般項目（SZ2024B020）
5.主持中國博士後面上項目（2023M731312）
6.主持太阳集团app首页中央黨校——甯靜緻遠啟明星項目（23JNQMX42）
論文與著作：
近五年英文代表作：
[1]Liu, X., Zhang, L., Lin, Z., Guan, X*. (2025). Robots make me feel more like a human! Investigating how employee-robot engagement reduces workplace depersonalization. Tourism Management, 109.
[2]Liu, X., Lin, Z., Fang, S., & Zhang, L. (2025). No man is an island: Will service robots reduce employee loneliness?. Tourism Management, 109.
[3]Liu, X., Zhang, L., Xie, L., & Guan, X. (2024). What happens after the arrival of service robots? investigating how robotic usage experience facilitates employees’ exploitative and exploratory learning behaviors. International Journal of Hospitality Management, 123, 103936.
近五年中文代表作：
[1] 劉欣,謝禮珊(2025).是喜還是憂？服務機器人角色對員工幸福感的雙路徑影響機制——基于服務接待業人機互動情境的定性和定量研究[J].南開管理評論, 3: 1-25.
[2] 謝禮珊,劉欣,郭伊琪,黎冬梅 (2020). 如何從共毀走向共生？——定制化旅遊價值共毀和價值恢複對口碑傳播的影響.旅遊學刊 (CSSCI, 中國人大複印資料全文轉載).
[3] 劉欣, 謝禮珊, 黎冬梅 (2021).旅遊服務機器人拟人化對顧客價值共創意願的影響研究. 旅遊學刊 (CSSCI, 中國人大複印資料全文轉載).
學術與社會兼職
擔任Tourism Management,International Journal of Hospitality Management,International Journal of Contemporary Hospitality Management, Journal of Hospitality & Tourism Technology期刊審稿人
獲獎
2024深圳市鵬城孔雀高層次C類人才
2024年第十屆廣東省哲學社會學科優秀成果 二等獎
2023年第27屆管理科學與工程國際會議（ICMSE2023）優秀會議論文三等獎
2021年文化與旅遊優秀研究成果三等獎
2021年中國旅遊研究年會《旅遊學刊》2020年度優秀論文獎
2019年中國旅遊研究年會《旅遊學刊》優秀會議論文獎
